“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
西安泰尔公寓酒店位于小雁塔园林区，地理位置优越，距离钟鼓楼、穆斯林区有6分钟车程，步行10分钟。距离大雁塔有10分钟车程，距离陕西省博物馆有8分钟车程、距离西安火车站有15分钟车程，距离咸阳国际机场有40分钟车程。联合国科教文组织世界遗产兵马俑距离酒店有1小时车程。 酒店到地铁站只需步行1分钟。距离陕西国际展览中心有600米。公寓设有豪华一室一厅大床房、豪华两室一厅大床房、豪华一室一厅大套房等房型，房间设施齐全、环境温馨舒适。预订电话：029-85238022
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查看更多评论会员7637：好评
房间很大，设施很齐全，也很新，交通也十分便利，下次来西安还会过来
会员6944：好评
服务质量很好 酒店环境舒适
马克：好评
房间非常大，带客厅，有沙发，床垫特别舒服，前台妹子长的很正点。楼下1-6层为商场，有星巴克、必胜客、还有一个大超市，总之太方便了。