提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
西安泰尔公寓酒店位于小雁塔园林区,地理位置优越,距离钟鼓楼、穆斯林区有6分钟车程,步行10分钟。距离大雁塔有10分钟车程,距离陕西省博物馆有8分钟车程、距离西安火车站有15分钟车程,距离咸阳国际机场有40分钟车程。联合国科教文组织世界遗产兵马俑距离酒店有1小时车程。 酒店到地铁站只需步行1分钟。距离陕西国际展览中心有600米。公寓设有豪华一室一厅大床房、豪华两室一厅大床房、豪华一室一厅大套房等房型,房间设施齐全、环境温馨舒适。预订电话:029-85238022
会员7637:好评
房间很大,设施很齐全,也很新,交通也十分便利,下次来西安还会过来
会员6944:好评
服务质量很好 酒店环境舒适
马克:好评
房间非常大,带客厅,有沙发,床垫特别舒服,前台妹子长的很正点。楼下1-6层为商场,有星巴克、必胜客、还有一个大超市,总之太方便了。